Die Service-Design-Community der Region Frankfurt Rhein-Main lädt zu einem fachlichen Austausch in die Räumlichkeiten der Lufthansa Group Digital Hangar GmbH ein. Das Treffen dient als Plattform für Praktiker und Visionäre, die Service Design als systemischen Ansatz nutzen, um Innovationen voranzutreiben und die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen zu sichern.

Im Mittelpunkt des Abends stehen zwei hochkarätige Fachvorträge: Prof. Birgit Mager, Präsidentin des Service Design Network (SDN) und Professorin an der Köln International School of Design, referiert unter dem Titel „Beyond boundaries – Enabling Solutions That Shape Tomorrow“. Sie beleuchtet, wie Service Design als Brückenbauer zwischen Disziplinen fungiert, um reale Bedürfnisse in nachhaltige Lösungen zu übersetzen.

Ergänzend dazu teilt Daniel Hoffmann, Lead Service Designer beim Lufthansa Group Digital Hangar, praxisnahe Einblicke zum Thema „From Doubts to Excitement – Implementing Journey Management at Scale“. Er thematisiert die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei der Skalierung von kundenzentrierten Arbeitsweisen in Großunternehmen.

Die Veranstaltung unterstreicht die Bedeutung Frankfurts als dynamischen Standort für die Kreativwirtschaft und fördert die Vernetzung lokaler Akteure mit internationalen Standards. Das Meetup findet im Vorfeld der Service Design Global Conference statt, die im Oktober 2026 ebenfalls in der Region ausgerichtet wird.

Anmeldung auf Luma: https://lnkd.in/g2xnRAbz