Der Deutsche Design Club hat im Rahmen des DDC Symposiums und Netzwerktreffen 2025 mit Gala zum DDC AWARD 2025 WAS IST GUT am 14. November 2025 in Wies­baden Prof. Birgit Mager die Ehren­mit­glied­schaft verliehen: als Forscherin, Netz­werkerin, Profes­sorin, Service Design­erin und als uner­müd­liche Bot­schafter­in für ein menschen­zentriertes, sys­temisches Design­ver­ständnis hat sie die Ge­staltungs­kultur von Deutsch­land ent­scheidend be­reichert. Birgit Mager hat den Begriff Service Design in Deutsch­land nicht nur ein­ge­führt, sie hat ihm Gestalt, Relevanz und Wirkung ge­geben. Schon lange bevor Ver­waltungen über Nutzer­zentrierung sprachen und Unternehmen von Customer Experience schwärmten, stellte sie die ent­scheiden­de Frage: „Wie fühlt sich der Mensch, der diesen Service erlebt?“ Mit dieser schein­bar ein­fachen, aber radikal mensch­lichen Frage hat sie Denk­weisen ver­schoben – in Unter­nehmen, Hoch­schulen und im öffent­lichen Sektor. Sie hat gezeigt: Design kann Empathie stiften. Design kann Sys­teme verändern. Design kann Menschen wieder ins Zentrum rücken.

Veröffentlicht: 01.12.2025